Dasar Privasi MBI Casino – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pemprosesan data mbi casino selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform mbi casino, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.

mbi casino mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pengguna platform kami. Sebagai platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan dalam hubungan kami dengan anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web mbi casino, aplikasi mudah alih dan semua saluran komunikasi berkaitan termasuk e-mel, live chat dan sokongan telefon. Ia juga merangkumi data yang dikumpul semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), pemprosesan pembayaran dan penggunaan harian platform.

mbi casino bertindak sebagai pengawal data (data controller) untuk semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami bertanggungjawab memastikan data anda diproses secara sah, adil dan telus selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkuat kuasa.

mbi casino mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain kami untuk tujuan operasi platform yang sah. Berikut adalah jadual lengkap jenis data yang kami kumpul dan tujuannya:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. mbi casino tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh mbi casino digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mbi casino anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti melalui prosedur KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan platform mbi casino dan pemain lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu, menyelesaikan pertikaian dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan, serta menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia, termasuk melaporkan aktiviti yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Peribadikan Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda – sama ada taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, permainan baccarat langsung atau slot dalam talian.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru mbi casino melalui e-mel atau SMS – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

mbi casino tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan rangkaian FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat permainan tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia platform permainan pihak ketiga yang menyokong operasi kasino langsung, slot dan taruhan sukan mbi casino.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk keperluan KYC, kami menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk mengesahkan dokumen seperti MyKad atau pasport anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mbi casino akan mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang berkaitan.
• Pencegahan Penipuan: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan rangkaian pencegahan penipuan industri untuk melindungi platform dan semua pemain daripada aktiviti jenayah kewangan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset mbi casino, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notifikasi kepada anda terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada mbi casino diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar privasi ini dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain.

mbi casino melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi casino dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mbi casino mereka bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan mbi casino memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang akses tidak sah atau tingkah laku mencurigakan.
• Penyimpanan Data yang Selamat: Semua data peribadi disimpan di pelayan selamat dengan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengasingan Data Kewangan: Maklumat kewangan sensitif seperti butiran pembayaran disimpan secara berasingan dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: mbi casino menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, mbi casino akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

mbi casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform mbi casino seperti pengurusan sesi log masuk, keutamaan bahasa dan keselamatan. Ia tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform mbi casino – halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengunjungi mbi casino.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data statistik agregat tentang penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan mbi casino. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform mbi casino. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang dipegang oleh mbi casino:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel ke support@mbicasino.net dan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun mbi casino anda untuk mengemaskini maklumat asas, atau hubungi sokongan untuk perubahan yang memerlukan pengesahan.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan akauntabiliti.
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data yang dipegang.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara mbi casino mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

mbi casino mengekalkan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Akaun Aktif: Data akaun aktif dikekalkan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, mbi casino akan mengekalkan rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC selama sekurang-kurangnya 7 tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Log akses dan keselamatan dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan penipuan dan keselamatan platform.
• Data Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan dikekalkan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang berkenaan, mbi casino akan memadamkan atau menyahdaftarkan data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard industri.

mbi casino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebarang sebab lain yang berkaitan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web mbi casino yang jelas dan ketara
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform mbi casino selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi casino mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@mbicasino.net – untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform mbi casino – untuk bantuan segera dalam Bahasa Melayu
• Halaman FAQ: Jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan akaun tersedia di bahagian FAQ kami

Pasukan privasi mbi casino akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan anda dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, tempoh respons ialah sehingga 21 hari bekerja.